A avaliação de riscos psicossociais mostra quais condições do trabalho estão pesando sobre as equipes e o quanto. Ela olha para a organização do trabalho, e não para o diagnóstico de cada pessoa.
Passo a passo
- Planejar. Definir os grupos que serão avaliados (setores, funções ou turnos), quem conduz e como os trabalhadores serão informados.
- Levantar os fatores. Começar pela Avaliação Ergonômica Preliminar (AEP) da NR-17, como orienta o guia do MTE, observando metas, jornadas, apoio, autonomia e relações.
- Ouvir os trabalhadores. Aplicar um questionário anônimo e, quando fizer sentido, rodas de conversa ou entrevistas. A participação dos trabalhadores é parte do gerenciamento de riscos da NR-1.
- Analisar e classificar. Cruzar o que foi observado com o que as equipes responderam e classificar o nível de cada risco, pelo mesmo critério usado no PGR.
- Aprofundar quando preciso. Situações mais complexas pedem a Análise Ergonômica do Trabalho (AET).
- Montar o plano de ação. Medidas na organização do trabalho, com responsável, prazo e forma de acompanhamento.
- Registrar e acompanhar. Incluir os riscos no inventário e as medidas no plano de ação do PGR, e medir de novo depois.
O que um bom questionário precisa ter
- Anonimato garantido, com resultado só por grupo e número mínimo de respostas para mostrar cada recorte.
- Instrumento validado no Brasil, com perguntas sobre demandas, controle, apoio, reconhecimento e relações. O COPSOQ é um dos instrumentos usados para isso.
- Linguagem simples e aplicação pelo celular, para alcançar quem não fica no computador.
- Devolutiva para as equipes: quem responde precisa saber o que vai mudar.
O que a empresa recebe no final
- Fatores de risco por setor ou função, com o nível de risco de cada um.
- Plano de ação com medidas, responsáveis e prazos.
- Texto pronto para o inventário de riscos e o plano de ação do PGR.
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Perguntas frequentes
Quem pode fazer a avaliação de riscos psicossociais?
A responsabilidade pelo gerenciamento de riscos é da organização. Na prática, a avaliação costuma ser conduzida pela equipe de SST junto com psicólogos com experiência em saúde do trabalhador, porque envolve organização do trabalho e escuta das equipes.
O questionário identifica quem respondeu?
Não deve. A aplicação precisa garantir o anonimato e o resultado é apresentado por grupo, setor ou função, nunca por pessoa.
Avaliação de riscos psicossociais é o mesmo que avaliação psicológica?
Não. A avaliação da NR-1 olha para as condições do trabalho. A avaliação psicológica é individual e clínica, feita por psicólogo, e tem outra finalidade.
E a avaliação psicossocial da NR-33 e da NR-35?
É outra coisa. Para trabalho em espaço confinado e em altura, a avaliação psicossocial faz parte da verificação de aptidão de cada trabalhador. Ela não substitui o gerenciamento dos fatores psicossociais do PGR, e vice-versa.
De quanto em quanto tempo refazer?
O gerenciamento de riscos é contínuo. A avaliação deve ser revista quando o PGR for revisado, quando houver mudança na organização do trabalho ou quando o acompanhamento mostrar que as medidas não estão funcionando.
Fontes
- NR-1, Disposições Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (Ministério do Trabalho e Emprego)
- Portaria MTE nº 1.419, de 27 de agosto de 2024 (nova redação do capítulo 1.5 da NR-1)
- Guia de Informações sobre os Fatores de Riscos Psicossociais Relacionados ao Trabalho (MTE, 2025)
- Manual de Interpretação e Aplicação do GRO da NR-1 (MTE, 2026)
- MTE: inclusão de fatores de risco psicossociais no GRO começa em caráter educativo (abril de 2025)
- TRT da 13ª Região: STF suspende, por 90 dias, a aplicação de sanções da NR-1 relativas aos riscos psicossociais (junho de 2026)
- Migalhas: André Mendonça prorroga por mais 90 dias suspensão de sanções da NR-1 (setembro de 2026)
Conteúdo da equipe PsicoMedNet, atualizado em 08/11/2026. Informativo: não substitui a leitura da norma nem a orientação de um profissional.